Green Line di Layar Note 20U

[drGadget2]

Izin posting, 

Tiba-tiba layar Note 20 Ultra saya muncul garis hijau di sebelah kanan layar (sebelah kiri dari perspektif pengguna). Garis hijau Ini muncul beberapa saat di homescreen setelah saya menyalakan ponsel.

Ponsel ini gak pernah jatuh dan jarang digunakan . Saya lebih banyak menggunakan S22U dan Ip13P sebagai daily driver.

Setelah saya browsing, ternyata banyak yang mengalami hal ini, terutama user S20 series, Note 20 series, dan sebagian S22 Ultra.

Yang ingin saya tanyakan, 

1. bagaimana mungkin masalah ini bisa terjadi pada user S20 dan Note 20 di seluruh dunia terutama pengguna di SEA?

2. Jika terjadi dibanyak wilayah, bukankah ini masuk dalam Kategori dampak sistemik?

3. Jika ini berdampak sistemik, bukankah dampak ini berakar dari kelalaian Samsung?

4. Jika ini merupakan kelalain Samsung, maka Samsung seharusnya melayani perbaikan ini secara gratis walaupun perangkat dari pengguna udah diluar cakupan warranty?

Mohon dijelaskan disini.

Foto kerusakan

Note 20 Ultra. Green Line saat booting. Ponsel ini gak ada physical damage. Bahkan screen protector nya pun masih bawaan pabrik dari saat pertama beli september 2020.

Note 20 Ultra. Green Line saat booting. Ponsel ini gak ada physical damage. Bahkan screen protector nya pun masih bawaan pabrik dari saat pertama beli september 2020.

Note 20 Ultra. Green Line saat booting. Ponsel ini gak ada physical damage. Bahkan screen protector nya pun masih bawaan pabrik dari saat pertama beli september 2020.

VIDEO

Beberapa contoh kerusakan pada tautan dibawah :

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/green-line-s20/td-p/16628909

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-note/note-20-ultra-vertical-green-line/td-p/17990896

https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note/Vertical-Green-Line-on-my-Note-20-Ultra/td-p/1167007...

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s20-series/s20-exynos-green-vertical-line-on-screen-after...

dll

[drGadget2]

Iya benar, bukan hanya di Indonesia, tapi ini terjadi pada user Galaxy di seluruh dunia.

Dari semua Flagship samsung yang pernah dan masih saya miliki, hanya 2 kali dibawa ke servis samsung. Itupun karena physical damage. Kelalaian saya sendiri.

Tapi, baru kali ini mengalami nasib si*al tanpa ada sebab, tiba² perangkat rusak.

[drGadget2]

Iya benar. Senin saya bawa ke servis.
Harganya 4 s.d 5 juta kan?

[drGadget2]

Ok, makasih atas tanggapannya.
🙂

[AcengdiHidayat · Accepted solution]

seharusnya sih free meski sudah lewat batas tpi ini masalah diluar pengguna ya scra logika.
Alasan sudh kadaluarsa garansi mau gamau bayar :v

Tapi aku gabisa berbuat banyak, dan gapakai ponsel flagshipnya jg

Semoga ada kebijakan lain, coba aja kaka hub pengaduan di menu members ada ko pilihannya dukungan

[drGadget2]

Makasih atas masukannya.
🙏

[drGadget2]

Buat pengguna Note 20 series yang mengalami masalah green line pada layarnya, solusi satu-satunya adalah dibawa ke pusat servis resmi samsung untuk dilakukan pernggantian layar.

Gak ada satupun cara diluar penggantian layar yang bisa memperbaiki masalah ini!

Tanggung jawab Samsung seharusnya, memberikan penggantian layar secara cuma² karena hal ini bukanlah kelalaian pengguna.

[Diyon63]

Setuju.....saya sekeluarga penggguna samsung mulai j8 plus,a31, note 8 , s9 plus, sampai note 20 ultra, s21 dan s22 ultra
Baru kali ini alami layar green, yg s9 muncul.garis hijau, yang note 20 ultra alami green apanitu namanya
Mau ganti layar mahal banget
Semoga samsung beri discount harga lcd nya. Karena sayabsekeluarga nyaman pakai samsung

[Idzzneversurrender]

Wadu sampe member expert kena artinya situasi dah bener bener darurat

[Idzzneversurrender]

BENTAR ², KOK...... GARIS HIJAU NYA GAK MENIMPA LOGO NOTE 20 ULTRA NYA?? hmmmmm saya curiga permainan software.....