Bonjour, si votre téléphone comporte une ligne verte, essayez ces correctifs possibles.
Éteignez votre téléphone. Commencez par éteindre puis rallumer votre téléphone. Ne vous contentez pas d'éteindre l'écran, éteignez complètement le téléphone et redémarrez-le. Parce qu'il fait tout redémarrer et tout fermer votre téléphone, ce remède simple résout de nombreux problèmes. Le redémarrage de votre téléphone devrait résoudre tous les problèmes logiciels temporaires pouvant avoir entraîné l'apparition de la ligne verte.
Supprimez toutes les applications récemment utilisées. Désinstallez toutes les applications que vous avez récemment installées. Si la ligne verte est causée par une application incompatible ou défectueuse, sa désinstallation peut résoudre votre problème. Si vous avez récemment modifié vos paramètres, essayez également de les annuler.
Redémarrez votre téléphone en mode sans échec. Le mode sans échec est un mode restreint qui empêche le lancement de toutes les applications, sauf les plus essentielles, sur votre téléphone. C'est un bon moyen de déterminer si vous rencontrez un problème logiciel. Si la ligne verte disparaît en mode sans échec, cela signifie qu'il y a un problème avec une application, un paramètre.
Vérifiez si une mise à jour est disponible pour votre téléphone. Si vous rencontrez un problème avec votre version actuelle d'Android, la mise à jour peut le résoudre.
Bonjour, c'est vraiment triste! Nous apprécions vos efforts pour essayer toutes les étapes de dépannage nécessaires pour résoudre le problème.
Cependant, la ligne verte est toujours là, veuillez la faire examiner par le technicien de service pour connaître la cause profonde du problème et le résoudre.
Veuillez visiter le lien ci-dessous pour connaître le centre de service agréé Samsung le plus proche.
