sebelumnya mau tanya device yang agan pakai galaxy note berapa ya?
apabila maksud agan spen tidak berfungsi adalah tidak bisa dipakai untuk menulis, layar sentuh, dsb, kemungkinan besar ada masalah di dalam SPennya.. karena untuk kegiatan menulis, layar sentuh, dsb tidak memerlukan daya apapun, tinggal "pull and play"..
namun apabila agan memakai note9 ke atas dimana spennya menggunakan baterai untuk air action, penyebabnya bisa jadi karena air action dlm keadaan mati dlm jangka wktu yang lama sampai baterai pada spen benar2 habis dan tidak punya daya.. karena kalau sdh benar² habis agak sulit buat dinyalakan kembali
Coba agan keluarkan spennya, nyalakan toggle air gesture, lalu pilih existing, lalu masukkan spen agan
jadi apabila maksud agan tidak bisa dibuat menulis ataupun tidak bisa air gesture (untuk note9 ke atas), coba agan bawa ke SSC untuk melakukan perbaikan..
Halo, kamu bisa konsultasikan masalah ini melalui CS Samsung, kamu bisa coba klik link ini http://mysamsung.co.id/samsung-members/gethelp dan bisa pilih obrolan teks atau hubungi layanan pelanggan atau kamu juga bisalangsung dibawa ke SSC terdekat ya kak, supaya bisa dicek oleh teknisi ahli dan bisa langsung diperbaiki disana kak. terima kasih
