Dampak Update Software

[antonaryan]

Semenjak drama di postingan sebelumnya saya jadi ngga pernah update mungkin udah 2 atau 3 kali ada pemberitahuan update software.

Tapi 2 hari lalu (2 Mei 2022) saya terpaksa update. Karena setiap ada pemberitahuan update device jadi panas banget, seakan akan dipaksa untuk update untuk performa yang lebih baik. Berharap jadi lebih baik ternyata malah jadi tambah parah. Kalau untuk main game FPS jadi gampang drop, device ngga diapa apain tiba tiba panas sendiri, dan sekarang muncul garis lagi (dibagian tengah).

Kecewa banget sih dengan Samsung. Saya dari awal pakai A5 2016, Note 8, S10+ dan S20+, ini tuh paling parah banget. Kok bisa dapet update software secara resmi malah ngerusak device sendiri? Bener bener bikin males dan kapok untuk pakai Samsung lagi.

Bisa bisa nya **bleep** kelas atas kualitasnya begini. Ditambah saya sudah ke SSC mereka tidak mau mengganti secara full untuk perbaikan S20+, padahal ini device rusak karena software resmi yang mereka berikan bukan karena jatuh, kebanting atau kesalahan pengguna.

Gimana menurut kalian dengan permasalahan ini? Apakah ada yang mengalami hal yang sama terutama untuk device S20 Series?

Kayaknya ini bakalan jadi device terakhir saya dengan brand Samsung kalau mereka masih tidak bisa ngasih solusi terbaik untuk permasalahan ini.

(link drama sebelumnya https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-s/abis-update-layar-malah-error/td-p/15418650) 

[antonaryan]

Up

[974_]

sebelumnya s20+nya pernah bergaris kak? aku jg terima notif update tp takut muncul greenline lagi kalo abis diupdate. soalnya baru kelar perbaikan di ssc + banyak drama seakan² greenline human error sampai harus bayar 2,6jt wkwk. bukan duit sedikit untuk perbaikan. galucu kalo abis update malah muncul lagi greenlinenya. mungkin kalo ada yg udh update s20+nya boleh bagi info hehe

[antonaryan]

Pernah kak yang sebelah kanan garisnya, itu juga karena update pas tanggal 23 Februari 2022. Terus baru sekarang nambah garisnya di tengah. Makanya ada update gitu jadi serba salah kan, masa iya kalau ada notifikasi update harus bawa ke SSC buat minta update.

Itu 2,6 juta ganti layar aja? Jatuhnya ngga ada diskon sama sekali.

Kalau mau update bawa ke SSC aja kak.

[974_]

awalnya dikasih 3,7jt. tp sempet protes ke pusat fix 2,6jt. mau gmn lg ya udh sayangg sm si 20 ini wkwk. mikir mau ganti jg kayak... yah mau ganti dgn device apa? ak berasa udh cocok bgt sm 20.

sempet di ssc ngomong kalo greenline muncul gegara pemakaianku yg ga was² (sprt. jatuh, terbentur, masuk air) pdhl si 20 ini kesayangan aku bangetttt. kalo kebentur jg logikanya, device harga segini masa iya kebentur doang lgsg bermasalah di lcd? katanya water resistant tp masa kena air lgsg ngefek di lcd? kecuali direndam ±30 menit ya wkwk mungkin bakal ngerusak lcd.  selain masalah pemakaian pihak ssc jg ngomong kalo aku updatenya kandas alias koneksi ga bagus. pdhl aku di rumah wifinya ±50-70mbps loh. aku jg kalo update selalu tengah malem. sempet baca artikel yg dibagi user disini ttg pengaruh koneksi saat update, jg ga berhubungan kok.

gapaham lg dah. ini tiap update mau dibawa ke ssc agak repot menurutku kak, tp bagusnya kalo device bermasalah setidaknya pihak ssc bisa lebih bertanggung jawab.

aduh capek bgt ngetiknya. perasaan udh aku up tadi siang, ini kok hilang comment-ku yaa😂

[antonaryan]

Ya itu mah cari celah aja kak mereka, mencari kesalahan kita. Sekarang balikin aja ke Samsung kalau permasalahan ini ngga cuma di kakak aja, hampir semua pengguna S20 Series bermasalah hal yang sama. Cuma tunggu masalah waktu aja kalau ada yang belum.
Mereka juga pasti speechless kalau digituin karena emang bukan cuma 1 atau 2 orang kan yang rusak begini, ditambah semua sama sama mengaku rusak setelah update.

Lagian kak, kalau udah diganti LCD nya yakin bakal selesai permasalahannya? Kalau misalkan ada update lagi apa Samsung menjamin ngga akan kejadian begitu lagi?
Makanya saya juga sampai sekarang ngga mau servis untuk ganti LCD.

Iya makanya pihak Samsung lepas tangan banget dengan permasalahan ini. Kecewa banget saya dengan Samsung saat ini.
Makanya setelah saya email ke pusat saya mau tau keputusan atau tanggapan mereka mengenai penyakit S20 Series ini.

[974_]

mana garansi cuma dikasih 3bulan sejak pengambilan device setelah diservis. sempat nanya ke mereka "3bulan aja ni? misal aku pakai baik² ya ga jatuh dll terus greenline muncul lg setelah 3bulan itu jadinya salah siapa? siapa yg mau nanggung?" tp ga digubris wkwkwk. sampai hari ini aku belum update software paling terbaru (bulan mei). dulu aku yg semangat bgt kalo ada notif update skrg jd was² banget mau update hiks😭

[antonaryan]

Saya sampai kirim email ke Samsung pusat nya. Karena kayaknya semua SSC pada begitu tanggapan dan caranya untuk melayani customer.

[Donesticatus]

protesnya gimana kak ? huhu

[iamejacilin]

kak, kakak protes ke pusatnya kemana kak? melalui email kah atau gimana?