Greenline S22 Plus dan Solusinya

[yantovernando]

Tepat di 3 tahun pemakaian samsung S22 plus saya akhirnya kebagian greenline.

Memang utk samsung seri S harus bersiap utk maintenance cost penggantian layar include battery. Di ultah one UI 7 nya, s22 kami juga dapat penggantian layar dan baterai dari samsung.

Pelayanan Samsung Service Centre Dumai Cukup Baik. Kami jelaskan bahwa greenline adalah hal yg pasti maka saya tidak perlu email ke CEO dan langsung minta diskon di SSC Dumai, Riau. 3 hari kerja di setujui dengan biaya penggantian final di Rp 1.364.000 include battery baru.

Lucunya selama saya di SSC. Meja disamping pelayanan saya kebetulan ada uset samsung s24 ultra yg mempunyai masalah yg sama yaitu greenline. 

Samsung Indonesia harus berbenah dengan memberikan pelayanan purna jual yg sama dengan brand saingan. Apalagi greenline ini hampir semua tidak merupakan kesalahan pengguna. Tapi murni cacat produk yg kita bisa bilang seperti planned obsolence. Sehingga opsi penggantian layar gratis ini cukup menarik utk menjaga market share samsung yang sudah cukup besar di indonesia.

Berikut kenaikan battery health kami yaitu grafik dari awal beli hingga ganti kembali, tercatat naik dari 78% ke 100% dari aplikasi baterai health, dan SoT mulai kembali naik. Laporan SoT akan kami update terpisah

Demikian dan terima kasih.

[ShīnChan]

Wah 3 tahun pake masih mulus hpnya? Gak ada cacat sm sekali?

[yantovernando]

Ada dong, jatuh gores banyak bekasnya, tapi aman aja lolos dikasi diskon

[ShīnChan]

Loh kok bisa?🙈 Ada dent gak di frame nya?

[yantovernando]

Banyak banget dent di frame nya. Kok bisa? Karena memang itu hak kita sebagai konsumen. Barang jatuh ya jatuh aja om. Saya yakin greenline bukan karena jatuh. Krn memang cacat aja barangnya. Dan argumentasi itu saya sampaikan secara baik di SSC nya dan di tanggapi baik oleh SSC utk request diskon part. Harusnya kalo konsumen bisa nuntut. Layar ini gratis. Baterainya bayar. Saya anggap 1.3 juta itu skalian saya bayar baterai baru saja. Dan itu best deal yg baik menurut saya sampai saya ganti ke merk lain

[ShīnChan]

Serius? Banyak dent di frame masih bisa ajukan diskon harga lgsg ke teknisi SSC tanpa lapor ke pusat atau kirim email CEO?

Soalnya HP saya S22U kena GREENLINE, dan hanya ada satu dent di ujung frame, sisanya paling lecet tipis ky cat ngelupas aja itupun tipis bgt.

Apa mungkin udah ada aturan baru?

[yantovernando]

Bisa. Karena saya tidak fokus ke penyampaikan barang saya seperti apa, saya fokus samsung lalai dalam membuat layar sehingga pelanggan yg rugi. Blame on them, not us

[yantovernando]

Wallahi saya tidak ada email memelas ke ceo, saya cuma bilang. "Mas, minta ganti layar dong. Greenline nih, biasa penyakit samsung S series kalian, tlong dibantu ya, kalo bisa gratis layarnya, saya mau ganti baterai sekalian soalnya udah pendek span per cyclenya"

[yantovernando]

Wallahi saya tidak ada email memelas ke ceo, saya cuma bilang. "Mas, minta ganti layar dong. Greenline nih, biasa penyakit samsung S series kalian, tlong dibantu ya, kalo bisa gratis layarnya, saya mau ganti baterai sekalian soalnya udah pendek span per cyclenya"

[Mogay]

ga bakal ada perubahan strategi bisnis samsung kalo dpt diskon penggantian layar aja udah bikin puas orang2 seperti kk

kalo mau bener2 bikin samsung sadar jgn beli produk samsung lagi