redémarage du téléphone a chaque chargement

[Marc4]

A toute les fois que je met mon téléphone sur la charge, que ce sois sur la rapide ou ordinaire, mon S9 redémarre continuellement et ce , avec le chargeur ou sur une prise usb. Dans l'auto, quand je démarre Android Auto, le téléphone fige de longue minutes et redémarre encore. 

[Cassidy]

Salut Marc4

2 choses à vérifier/faire

Es-tu certain que le redémarrage automatique n'est pas activé ? Tu peux voir ça dans l'application Entretien de l'appareil en cliquant sur les 3 petits pointsen haut à droite

As-tu fait un Wipe cache partition sur ton appareil ? Il est  conseillé de le faire régulièrement !!!

Devrait faire pour le S9+

https://r1.community.samsung.com/t5/Others/Wipe-cache-partition-for-all-devices/m-p/3156063#M19438

[Marc4]

J'ai fait les deux, et ça na rien donner. je le connecte et après quelque secondes il fige et redémarre, fige et redémarre......

[Cassidy]

Hummmm il ne te reste qu'a essayer le mode sans échec et si ça ne fonctionne pas, tu vas peut-etre devoir faire une réinitialisation d'usine beurk...
Il a commencé à faire ça après une mise à jour ou sans raisons ?

[Marc4]

Problème régler!!!! voulant éviter a tout pris de faire une réinitialisation d'usine, en cherchant comment faire un mode sans échec, j'ai fouillé dans le téléphone et fait une réinitialisation paramètres, pour ensuite découvert que le cell peut afficher les notifications en flaxant l'écran et aussi la ''pastille'' de couleur qui n'y avait pas avant la version 10 que j'ai depuis le 11 mars. La, j'ai allumé, peut-il avoir conflit avec l'apli. ''Light menager 2'',  je l'ai enlever et connecté le cell.............ça fait plus d'une heure et tout va bien.

Ça avait commencer après la mise a jour logicielle One UI 2. 

Merci !

[Cassidy]

Salut Marc4

Je suis content que tu aies (je crois) trouvé l'application qui semble fautive...J'aurais dû te dire comment  démarrer en mode sans échec , désolé...

Redonne nous des nouvelles à savoir si tout fonctionne parfaitement maintenant..Après une mise à jour, il arrive parfois que quelques applications causent problèmes...d'ou le mode sans échec

Bonne journée

[keagan]

Merci @ Cassidy

Bonjour @ Marc4

Nous sommes heureux que le problème a été résolu.

N'hésitez pas à complimenter la résolution de Casidy et à l'accepter comme solution.

[sibellepretdemoi0169]

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