Samsung s22 Ultra Green line result

[Pradiktafebri]

Halo teman-teman!

Maaf baru update lagi, jadi melanjutkan dari postingan sebelumnya mengenai kasus ini. Jadi setelah saya memasukan komplenan ke Samsung service center, ada 3 tahap yang mereka lakukan atas prosese ini

1. Datang ke SSC Fatmawati

Dengan keluhan ini, saya langsung dateng ke SSC terdekat untuk meminta kejelasan tentang greenline dan saya membuktikan bahwa tidak ada lecet, benturan atau cairan yang mengakibatkan kerusakan tersebut. Disini kita harus bersikeras dan jangan iya2 ngikut kata mereka. Minta kejelasan sampai ditawarkan VOC (bentuk proses komplain customer). Dan setelah kasih data, kita menunggu pihak SSC mengabari kita

2. Whatsapp pertama 

Pihak SSC menawarkan diskon Rp 800.000 atas perbaikan LCD jadi 2,3 an something. Saya menolak dan meminta eskalasi lanjutan ke pihak SSC.

3. Telpon dari SSC Pusat

Pihak SSC menawarkan hal serupa namun disini ada ketidak konsistenan harga LCD dari pihak SSC cabang dengan pusat, sehingga saya mempertanyakan hal ini dan dilanjut besok.

4. Telpon dari SSC Pusat part 2

Pihak SSC, akhir ya menawarkan diskon 50% untuk penggantian LCD dan Backcover + gratis batrei baru. Karena mereka mengatakan ini sudah langkah maksimal yang bisa mereka berikan karena hp saya sudah 2 tahun lebih dan bla bla, akhirnya saya terima jadi saya hanya bayar sebesar 1.7an kalo nggak salah.

Tetep mengecewakan tapi patut diapreasiasi niat baik SSC. Walau kedepannya saya berpikir 10x untuk beli S series lagi.

Proses negoisasi memakan waktu 10 harian.

Semoga info ini bermanfaat guys!

Penggantian gratis back cover

Penggantian gratis back cover

Lcd diskon 50%

[fazri91]

Terima kasih sudah sharing infonya. Semoga ke depannya awet selalu layar yang baru diganti tersebut.

[Pradiktafebri]

Semoga gan 🫡🫡

[anggazone08]

Wah akhirnya ada update terbaru.

Mantab kak 👍.
Btw emang kalo dari SSC tentu akan memberikan diskon harga standar.
Emang kalo mau dapet kebijakan 50% harus lsg ke pusat nya.

Tp jujur ini sudah lebih baik di banding tidak ada kebijakan dari samsung sama sekali...

Apa lagi produk sudah lebih dari dua tahun tentu ada pertimbangan yang berlaku.

Dulu ada yg blom 2 tahun S22 Ultra kena green line habis update.
Masi dapet kebijakan 100% free dari pusat, hanya bayar jasa service 250rb kalo gak salah, lcd nya free.

Di S23 Ultra saya sejauh ini aman.
Walau saya pakai Garansi Care plus.
Dan Di S24 Ultra kenapa layar nya flat, katanya sudah menggunakan teknologi baru buat menghindari green line.

[Pradiktafebri]

Sama2 kak, tapi tetep kak menurut saya dibanding H*awe* saya yang sekarang di pake ibu saya, masih awet dan dah 5 tahun pemakaian normal2 aja.

Nah, pertimbangan saya akhirnya setuju penawaran 50% dengan alasan sama dengan yang kakak utarakan karena sudah 2 tahun tapi jujur masih kecewa haha. Karena issue ini sudah dari s20 ultra dan dibahas sama Bg David Gadgetin juga.

Dan benar, saya juga apresiasi kebijakan samsungbatas permasalahan ini.

Ya kita lihat kedepan nya dan semoga bermanfaat pengalaman saya ini. Hehe

Makasih kak!

[anggazone08]

Bermanfaat banget kak postingan pengalaman kaka buat temen² pengguna lain yang mengalami masalah serupa.

Terimakasih sudah berbagi pengalaman nya kak 🙏 🙏 🙏

[_Fajar]

Nice ingfo kak Pradiktafebri,
Thanks for sharing semoga tambah awet, ya 🙏🏻

[masbi]

Mantap ka sharingnya

[Rusli1976]

Bisa bantu no tlp SSC pusat, S21FE saya juga kena greenline. Sudah ke SSC terdekat biayanya tidak ada diskon, padahal baru juga ganti lcd A73 yang juga kena greenline kena biaya normal.

[Pradiktafebri]

Nggak ada nomor telpon pusat nya kak, ikutin langkah saya aja. Bisa kaka minta komplenan ke SSC nya dan bersikeras kalo hpnya nggak ada jatuh atau kemasukan air. Nah ada juga yang komplen lewat IG atau medsos nya kak, nanti kaya diminta id dll kak, nah ditunggu aja sampe di telpn kan sama orang pusat nya