Samsung s22 Ultra Green line result

[Pradiktafebri]

Halo teman-teman!

Maaf baru update lagi, jadi melanjutkan dari postingan sebelumnya mengenai kasus ini. Jadi setelah saya memasukan komplenan ke Samsung service center, ada 3 tahap yang mereka lakukan atas prosese ini

1. Datang ke SSC Fatmawati

Dengan keluhan ini, saya langsung dateng ke SSC terdekat untuk meminta kejelasan tentang greenline dan saya membuktikan bahwa tidak ada lecet, benturan atau cairan yang mengakibatkan kerusakan tersebut. Disini kita harus bersikeras dan jangan iya2 ngikut kata mereka. Minta kejelasan sampai ditawarkan VOC (bentuk proses komplain customer). Dan setelah kasih data, kita menunggu pihak SSC mengabari kita

2. Whatsapp pertama 

Pihak SSC menawarkan diskon Rp 800.000 atas perbaikan LCD jadi 2,3 an something. Saya menolak dan meminta eskalasi lanjutan ke pihak SSC.

3. Telpon dari SSC Pusat

Pihak SSC menawarkan hal serupa namun disini ada ketidak konsistenan harga LCD dari pihak SSC cabang dengan pusat, sehingga saya mempertanyakan hal ini dan dilanjut besok.

4. Telpon dari SSC Pusat part 2

Pihak SSC, akhir ya menawarkan diskon 50% untuk penggantian LCD dan Backcover + gratis batrei baru. Karena mereka mengatakan ini sudah langkah maksimal yang bisa mereka berikan karena hp saya sudah 2 tahun lebih dan bla bla, akhirnya saya terima jadi saya hanya bayar sebesar 1.7an kalo nggak salah.

Tetep mengecewakan tapi patut diapreasiasi niat baik SSC. Walau kedepannya saya berpikir 10x untuk beli S series lagi.

Proses negoisasi memakan waktu 10 harian.

Semoga info ini bermanfaat guys!

Penggantian gratis back cover

Penggantian gratis back cover

Lcd diskon 50%

[Pauskerdill]

Maaf mau nanya, hpnya nginep di SSC berapa lama ya? Saya sudah email CEO samsung, dan disuruh untuk pengecekan unit di SSC, tapi saya cuma punya 1 device doang. Kira² berapa lama ya?

[Pradiktafebri]

2-3 jam an pengerjaan pergantian layarnya, bisa ditunggu

[alfia12]

Kak mau tanya apakah setelah ganti lcd data2 di hp akan direset ke setelan pabrik atau tidak ya kak?

[lqbal]

Jadi harus ngotot dulu ya, kejadian saya mirip kaya lu gan tp beda tipe S21+ mau ganti lcd tapi harganya 2.5jt di ssc arteri pondok indah btw ssc pusat itu ada di roxy gan?

[bagusadi]

Kebanyakan Penyakit Teknologi layar Super Amoled + ya ? Saya user M52 5G casenya sama ndak ada benturan atau kena air sedikitpun, scrolling IG bulan Juli lalu eh malemnya tiba2 muncul satu, lama2 beranak pinak 😂. Akhirnya ga betah ganti layar LCD + Batery mahal banget 1.4 JT.🫠. Nyesel bgt ga ikut tips kknya ngajukan banding dulu

[ridzz]

mau tanya jika saya apabila saya diemail seperti ini apakah masih bisa claim diskon lcd? karna bukan karna jatuh atau pun terbentur