Whiteline/greenline/lightsaber Samsung S21 FE

[Pauskerdill]

Saya ingin membagikan pengalaman saya yang mengalami whiteline di Samsung S21 FE. 

Awalnya saya ragu untuk mengajukan claim diskon ke samsung pusat karna backdoor saya sudah coplot/lepas dan sudah saya lem sendiri. Tapi karna garis makin lama makin banyak dan sangat ganggu jadi saya modal nekat buat email ceo samsung. 

Di tanggal 7 agustus saya komplain melalui email ceo samsung dan saya disuruh untuk datang ke SSC terdekat. Siang harinya saya melakukan pengecekan unit dan menjelaskan kalau saya sudah mengemail ceo samsung. Dan untungnya mba CS nya langsung paham. Saya langsung di berikan nota perbaikan tanpa memberikan DP sepeserpun.

Tanggal 8 Agustus saya di telpon oleh samsung pusat untuk mengkonfirmasi apa saja yang di perbaikin/diganti. Yang di ganti cukup banyak yaitu LCD, Batrai, Frame, dan Backdoor dengan harga awal 2.050 jt. Saya ngomong keberatan dengan harga segitu dan di berikan diskon menjadi 927rb saja. Setelah melakukan telfon dengan samsung pusat 10 menit kemudian saya di whatsapp oleh SSC yang saya datangi untuk mengkonfirmasi kembali, dengan estimasi perbaikan 2-3 hari saja.

Tanggal 9 agustus saya di beri kabar oleh SSC bahwa unit yang saya perbaiki sudah selesai di perbaiki dan sudah bisa di ambil. Tapi saya berhalangan untuk mengambil unit saya. 

Tanggal 10 agustus saya baru bisa mengambil unit saya, dan benar unit saya sudah selesai di perbaiki, dan langsung bisa di ambil. Saya hanya cukup membayar 920rb untuk pergantian LCD, Frame, Batrai, dan Backdoor. Saya cukup happy dengan kecepatan perbaikan samsung, tapi saya kurang suka karna respon SSC yang saya datangi sangat slow respon. Bahkan sampai tidak di balas sama sekali. 

Cukup 3 hari untuk melakukan pengajuan diskon dan pergantian di hp saya. Mungkin saya segitu saja pengalaman saya mengajukan diskon pergantian lcd samsung yang mengalami lightsaber

[Dms_Threea]

Setahu saya amoled itu led, bukan ips lcd. Amoled evolusi dari Oled

Active Matrix Organic Light Emitting Diode (Amoled)

Sedangkan generasi sebelumnya Oled

Organic Light Emitting Diode (Oled)

[Mogay]

bukan masalah jenis layarnya, tp masalah kebiasaan kata aja

misal saya minum air mineral merek Vit, tetep aja saya bilang saya lagi minum Aqua padahal mereknya Vit

jadi pas ngomong ganti layar kita udah kebiasaan ngomong, "mau ganti LCD-nya" belum ada yg ngomong "bang, saya mau ganti AMOLED-nya", orang biasa nyebut LED buat beli bohlam lampu

[Dms_Threea]

Baru kali ini saya setuju dengan postingan anda. Dari awal sang penulis menjelaskan, tidak terdengar suara apapun. Makanya tidak ada yang ngomong, maupun memberikan pernyataan lisan. Hening, hanya bisa membaca & menulis komentar ini

[Mogay]

terima kasih share pengalamannya, setidaknya S21FE-nya ga jadi e-waste di rumah dan bisa dipakai kembali

[anggazone08]

Wah pengalaman kaka ini akan sangat berguna buat Members yg mengalami hal serupa 🙏 saya mengucapkan terimakasih banyak buat sharing nya, yang akan jadi jawaban buat teman² Members lain.

[Anonymous]

Bang, bisa dishare email Ceo Samsungnya ?

[Pauskerdill]

Kalo email ceo samsung ada di web samsung scroll aja paling bawah > dukungan > email ceo

Kalo isi email yang saya kirim ada di foto berikut. Sama jangan lupa kasih bukti foto kalo layar mengalami garis

[Moderator3]

Terima kasih untuk sharingnya, kak.

[Sulthanaldiansyah]

Pergantiannya di SSC kota mana bang?