Dual Messenger, file WhatsApp pada Dual App hilang

[Samsung_C74jzc7]

Terjadi sudah sekitar seminggu.

Dual Messager WhatsApp saya tidak bisa menyimpan atau membuka pdf/doc.

Sudah saya reinstall, awalnya bisa membuka/menyimpan file. Namun beberapa jam kemudian tidak bisa lagi.

Saya reinstall kembali. Kemudian normal kembali, Saya lihat dalam folder dual app ada folder WhatsApp yg berisi data saya.

Beberapa jam kemudian setelah kembali tidak bisa melakukan menyimpan dan membuka file di dual Messager WhatsApp, saya lihat di folder dual app, folder WhatsApp nya hilang sendiri. 

Kemungkinan itu yg menyebabkan tidak bisa membuka atau menyimpan file WhatsApp dual Messager..

Mengapa bisa terjadi demikian? Apakah dual Messager Samsung tidak update terkait dengan update nya penyimpanan folder WhatsApp saat ini menggunakan com.whatsapp? Karena WhatsApp "utama" saya sekarang penyimpanan file berada pada folder com.whatsapp.

Mohon arahan dan solusinya.

Terima kasih

[davidyeer]

Akhirnya ada yang mengalami hal yang sama, dan sudah saya coba seperti yg anda lakukan.

Belum nemu solusi juga 😄

[Devann]

Whatsapp di dual app memang sepertinya sedang banyak problem ya. Banyak yang mengalami berbagai isu dengan dual app ini🤔

[RAGIIL]

Aku jg udah meninggalkan wa dual sejak update android 11 bulan maret kmrn, krn emang gk nyaman di pake gk bisa seperti wa pertama, jd solusinya aku pake WA bisnis sama wa biasa. Alhamdulillah nyaman

[supere]

Saya juga mengalami hal yg sama setelah update patch level samsung tgl 18 juni, problem dr software samsungnya soalnya di merk lain ga mengalami hal seperti ini

[r0n4ld1nho]

Merk Xiaomi jg spt itu.

tp kmrn ad saya baca penyimpanan apl. ganda bs terlihat di laptop (krn tersembunyi).

[Samsung_C74jzc7]

kejadian saya sebelum update software samsung, saya pikir jg masalah pada software dual Messager nya, setelah saya update software pun masalah nya tetap muncul.

[Moderator3]

halo kak bisa disimak ya thread ini https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-note/tidak-bisa-buka-file-pdf-di-wa-dual-messenger/td-p/1...

[MFardhan]

Dual whatsapp di android samsung hanya bermasalah di android yg dapat updetan ke android 11 saja kayaknya,soalnya sy punya **bleep** samsung 2,**bleep** yg 1 versi 9/pie dual whatsappnya tidak ada masalah,dan yg 1 lg yg dapat update android 11 dual whatsappnya bermasalah,jadi kemungkinan karena update ke android 11  dual whatsappnya bermasalah,jadi mohon perhatian dan penjelasan tindak lanjutnya dari pihak samsung.terima kasih.

[Faridzaki1]

Sama bang, gimana ya ini solusinya???