Sebagai pengguna gawai Samsung, ada satu layanan dari Samsung yang menjadi favorit saya. Layanan tersebut yaitu Samsung Care+. Samsung Care+ merupakan layanan perlindungan ekstra bagi perangkat Galaxy. Layanan ini sangat bermanfaat untuk perlindungan ekstra perangkat Galaxy yang kita miliki. Saya sendiri pun sudah merasakan bagaimana bermanfaatnya layanan ini. Dan pada utas kali ini, saya akan sedikit berbagai mengenai layanan Samsung Care+ ini.
Pengalaman dengan Samsung Care+
Saya sudah merasakan manfaat dari Samsung Care+. Galaxy S22 Ultra yang saya miliki memiliki masalah layar. Masalah layar tersebut muncul saat masa garansi sudah habis. Namun, berkat adanya layanan Samsung Care+, saya tidak perlu mengeluarkan biaya untuk semua perbaikan pada Galaxy S22 Ultra yang total biaya perbaikannya sebesar 3,1 jutaan.
Proses perbaikan gawai saya tersebut juga sangat cepat. Tanggal 24 Okotber 2023 sudah berada di SSC Solo dan pada tanggal 28 Oktober 2023 perangkat sudah jadi. Perbaikan termasuk cepat karena gawai saya harus menunggu ketersediaan suku cadang juga. Apabila tidak menunggu ketersediaan suku cadang, proses perbaikan akan lebih cepat tentunya.
Samsung Care+ merupakan layanan yang menurut saya wajib ada terutama bagi Members yang memiliki gawai kelas flaghip. Saya sudah merasakan kemudahan serta manfaat dari Samsung Care+ dan layanan Samsung Care+ ini merupakan layanan favorit saya dari Samsung. Lalu, bagaimana dengan Members? Apa layanan Samsung yang menjadi favorit Members?
Apa itu Samsung Care+?
Seperti yang sudah saya utarakan pada awal utas ini bahwa Samsung Care+ merupakan layanan perlindungan ekstra untuk perangkat Galaxy. Layanan ini memberikan perlindungan total terhadap kerusakan yang terjadi pada perangkat Galaxy. Kerusakan karena gawai terjatuh atau terkena cairan dapat diajukan perbaikan melalui Samsung Care+. Layanan Samsung Care+ dapat melindungi perangkat hingga dua tahun lamanya.
Cara Mendapatkan atau Membeli Samsung Care+
Bagaimana cara mendapat atau membeli Samsung Care+? Samsung Care+ bisa didapatkan ketika membeli gawai pada masa pre order seperti saat pre order Galaxy Z Flip5 atau Z Fold5. Selain itu, Samsung Care+ juga bisa didapatkan dalam sebuah paket penjualan. Apabila Members hendak membeli perangkat Galaxy, Members dapat bertanya apakah ada bonus Samsung Care+ atau tidak.
Lalu bagaimana dengan perangkat yang tidak dibeli pada masa pre order atau tidak terdapat bonus Samsung Care+ dalam paket penjualan? Tenang, Members dapat membeli layanan Samsung Care+ secara terpisah melalui Samsung Service Center (SSC) yang melayani pembelian Samsung Care+. Dari pengalaman saya membeli Samsung Care+, layanan ini dapat dibeli sampai sebelum masa garansi habis.
Bagaimana cara mendapat atau membeli Samsung Care+? Samsung Care+ bisa didapatkan ketika membeli gawai pada masa pre order seperti saat pre order Galaxy Z Flip5 atau Z Fold5. Selain itu, Samsung Care+ juga bisa didapatkan dalam sebuah paket penjualan. Apabila Members hendak membeli perangkat Galaxy, Members dapat bertanya apakah ada bonus Samsung Care+ atau tidak.
Lalu bagaimana dengan perangkat yang tidak dibeli pada masa pre order atau tidak terdapat bonus Samsung Care+ dalam paket penjualan? Tenang, Members dapat membeli layanan Samsung Care+ secara terpisah melalui Samsung Service Center (SSC) yang melayani pembelian Samsung Care+. Dari pengalaman saya membeli Samsung Care+, layanan ini dapat dibeli sampai sebelum masa garansi habis.
Harga Samsung Care+
Harga Samsung Care+ bervariasi tergantung dari tingkat layanan dan tipe gawai yang dimiliki. Members dapat melihat harga tersebut pada foto di bawah ini. Harga untuk Samsung Care+ berada pada tabel yang di atas.
Harga Samsung Care+ bervariasi tergantung dari tingkat layanan dan tipe gawai yang dimiliki. Members dapat melihat harga tersebut pada foto di bawah ini. Harga untuk Samsung Care+ berada pada tabel yang di atas.
Saya memiliki perangkat Samsung yaitu Galaxy S22 Ultra. Sesuai dengan tabel harga yang ada pada foto di atas, harga Samsung Care+ (1 tahun) untuk Galaxy S22 Ultra sebesar Rp1.599.000. Apabila gawai yang Members miliki tidak tertulis pada tabel, maka harga Samsung Care+ berpatokan pada harga perangkat. Misalkan harga perangkat yang Members miliki sebesar Rp6.000.000, maka harga Samsung Care+ sebesar Rp749.000. Apabila ada yang hendak ditanyakan mengenai hal ini, Members dapat menulislannya pada kolom komentar.
Nilai Pertanggungan
Samsung Care+ menanggung segala biaya kerusakan dengan nilai maksimal sebesar harga perangkat. Saat saya membeli Samsung Care+ untuk Galaxy S22 Ultra, saya mendapat nilai maksimal perbaikan sebesar Rp17.999.000. Nilai pertanggungan ini akan diinformasikan melalui email yang digunakan pada saat mendaftar Samsung Care+.Cara Mengajukan Perbaikan Melalui Samsung Care+
Apabila Members hendak mengajukan perbaikan melalui Samsung Care+, langkah-langkahnya juga cukup mudah. Berikut ringkasan langkah mengajukan perbaikan melalui Samsung Care+.
Apabila Members hendak mengajukan perbaikan melalui Samsung Care+, langkah-langkahnya juga cukup mudah. Berikut ringkasan langkah mengajukan perbaikan melalui Samsung Care+.
- Kunjungi situs Samsung Care+ melalui tautan berikut: https://id.careplus.co/.
- Login dengan memasukkan IMEI dan nomor ponsel/email yang terdaftar saat pembelian Samsung Care+.
- Jawab 13 pertanyaan yang diajukan. Jangan lupa untuk menyiapkan foto-foto kerusakan perangkat karena nantinya harus mengunggah foto-foto kerusakan sebagai bukti penguat.
- Apabila sudah, Members hanya perlu mengecek email secara berkala. Pun, nantinya akan ada pihak Samsung Care+ yang menghubungi dan mengonfirmasi pengajuan perbaikan.
- Jika sudah dikonfirmasi, Members hannya perlu mengantarkan gawai ke SSC terdekat atau bisa mengajukan layanan penjemputan gawai.
- Setelah itu, Members hanya perlu menunggu hingga gawai selesai diperbaiki.
Pengalaman dan Cara Mengajukan Perbaikan Gawai Melalui Samsung Care+
Saya sudah merasakan manfaat dari Samsung Care+. Galaxy S22 Ultra yang saya miliki memiliki masalah layar. Masalah layar tersebut muncul saat masa garansi sudah habis. Namun, berkat adanya layanan Samsung Care+, saya tidak perlu mengeluarkan biaya untuk semua perbaikan pada Galaxy S22 Ultra yang total biaya perbaikannya sebesar 3,1 jutaan.
Proses perbaikan gawai saya tersebut juga sangat cepat. Tanggal 24 Okotber 2023 sudah berada di SSC Solo dan pada tanggal 28 Oktober 2023 perangkat sudah jadi. Perbaikan termasuk cepat karena gawai saya harus menunggu ketersediaan suku cadang juga. Apabila tidak menunggu ketersediaan suku cadang, proses perbaikan akan lebih cepat tentunya.
***
Samsung Care+ merupakan layanan yang menurut saya wajib ada terutama bagi Members yang memiliki gawai kelas flaghip. Saya sudah merasakan kemudahan serta manfaat dari Samsung Care+ dan layanan Samsung Care+ ini merupakan layanan favorit saya dari Samsung. Lalu, bagaimana dengan Members? Apa layanan Samsung yang menjadi favorit Members?
