Sebenernya tadi malam aku udah nulis postingan tentang keluhanku karena pesan di website samsung dan nggak dikirim2. Tapi aku baru sadar tadi siang kalau postingannya udah nggak ada wkwk. Nggak paham sih kok bisa, tapi nggak papalah..
Ceritanya, aku pesan tab a7 wifi di website samsung hari minggu, 25 juli 2021. Dapat email masuk kalau suruh bayar pesananku. Setelah aku bayar, aku heran kok nggak ada email masuk bukti kalau aku udah bayar. Padahal itu udah 3 jam lebih sejak aku bayar. Akhirnya aku tanya di live chat, katanya suruh email csnya di hari senin. Dari sini aku mulai sebel, kok bisa2nya aku nggak dapat email bukti udah bayar. Terus aku mulai searching2, banyak yg bilang klo pemesanan di website tu lama banget :(( tambah sebel dan jadi parnolah aku gara2 terlanjur beli di web:(
Keesokan harinya, aku kirim email cs samsung, kenapa aku gk dapat email klo udah bayar.. terus dijawab klo intinya pemesananku udah masuk ke sistem. Katanya gk dapat email krn aku pesan di hari minggu, tapi kan bisa tetep dikirim di hari senin :(
Mulai dari situ aku berjuang kirim email, live chat, telpon call center, tanya di ig, twitter, tanya kapan pesananku akan dikirim. Benar2 tiap hari. Capek banget parah. Tambah emosi krn CSnya cuma bilang akan kami bantu follow up, klo udah dikirim akan ada pemberitahuan di email. Gk ada hasil. Tapi Aku sadar sih emang aku nyebelin banget. Wkwk Maaf yaa 🙏
Lebay sih ya, tapi sejak aku pesan di web tu aku bener2 kepikiran, sedih, sebel, kecewa, marah, campur aduk jadi satu. Tiap hari. Pernah juga aku nangis terus berdoa biar tab ku cepet dikirim, saking udah capek bgt tanya2 CS terus..
Dan puncaknya hari ini. Padahal kemarin aku udah niat, bakal telponin call center tiap 1 jam, biar tabku cepet dikirim wkwk
Tadi pagi baru telpon call center sekali doang. Tiba2 ada wa dari kurir jne klo paketku udah mau dianter ker rumah. Heran banget sih akuu. Padahal aku nggak pernah dapet email satupun sejak melakukan pembayaran sampai detik ini. Tapi tiba2 udah sampai aja barangnya. Alhamdulillah.
Status pemesanan di web juga belum berubah. Nggak paham sih. Tapi terima kasih buat semuanyaa. Maaf kalau selama ini aku nyebelin dan ada hal2 yg bikin tidak berkenan. 🙏
Yaaah, ini akan jadi pembelian pertama dan terakhirku di web samsung.. Buat yang mau beli di web mending mikir2 dulu, kalau bisa sabaar ya silahkan aja. Hehe jangan sampai menyesal kaya aku, beli online malah nambahin dosa gara2 gk sabaran dan marah2 mulu :(
Terima kasih semuanyaa, sehat selalu 💕
Bonus foto tab baru dan status pemesanan di web yg blm berubah juga sampai sore ini
Be careful with s pen, order s24 ultra ga ada seminggu udah begini, ngomongnya water resistant dipake seminggu udah mengelupas, ngomongnya sih kena air, no warranty lagi ☹️
