Mon four n'a même pas encore 2 ans d'utilisation. Je n'aie jamais fait d'auto-nettoyage ou ''abuser''. Je nettoie mon four moi-même avec des produits et une éponge douce. Au début je pensais que c'était de la saleté bien collé, mais quand j'ai lavé mon four j'ai bien vu que ça restait et que c'était en faite des CRAQUES dans ''l'émail'' du fond du four. J'ai donc chercher en ligne ce que ceci pouvait être et j'ai trouvé des cas similaires qui ont le même problème que moi. Tous des Samsung. J'ai acheté une garantie mais ce genre de problème devrait être couvert par la compagnie car ceci semble arrivé assé fréquament. J'aimerais avoir de l'assistance vis à vis ce problème. C'est vraiment frustrant et ça m'enlève totalement le goût d'acheter Samsung pour le futur que ce soit dans mes électroménagés ou juste d'autres produits. Je ne recommanderais pas ce modèle à voir tout les mauvais commentaires des gens qui sont laissés à eux-mêmes. Je vais resté avec mes bons classiques pour le futur (la marque Frigidaire).
My oven is only 2 years old. I never did a self cleaning or a (over use) of it. I only clean my oven by myself with products and a soft sponge.
At first I thought it was dirt and when I cleaned it I realized it was really cracked! It's just 2 years old and I have a warranty. Sadly I keep reading your comments and no one seems to get any good news about this issue. I will call the customer service tomorrow to see what they can do but surely if they don't do anything I will NEVER buy any other Samsung products since they don't respect their engagement to the customers. It's really frustrating... And also the black stainless steel look is so cheap it flakes off on some areas... Really disappointing. I will be going to my good old classics next time (Frigidaire).
J'ai le même problème avec ma cuisinière Samsung. Non couvert par la garantie. Cuisinière de 2 ans.
