Wifi error, connection failed.

[lailymelya]

Halo! Saya pengguna samsung A73 5G, belakangan ini saya mengalami kendala dimana wifi rumah saya tidak bisa terhubung dengan hp saya. Beberapa cara sudah saya coba contohnya :

1. Reset router wifi

2. Reset hp (keseluruhan)

3. Ganti password wifi

4. Scan wifi melalui barcode

5. Menghapus semua histori wifi yang pernah saya gunakan di hp saya

6. Forget wifi

Namun, hal tersebut tidak berhasil dan hp saya tetap dalam kondisi "connection failed" padahal hp lainnya bisa menggunakan wifi dengan baik.

Adakah yang ingin memberi saran?

Apabila disarankan untuk ke store samsung berapa biaya perbaikannya?

Terima kasih semoga sehat selalu!♡

[Vins246]

sama sama semoga bisa membantu😊😆

[Junadhi]

Halo! Terima kasih atas pertanyaannya. Semoga kamu juga selalu sehat! ♡

Dari langkah-langkah yang sudah kamu coba, sepertinya masalahnya cukup kompleks. Berikut beberapa saran tambahan yang bisa kamu coba sebelum membawa hp ke service center Samsung:

### 1. **Periksa Pengaturan Wi-Fi di HP**
- Pastikan mode **Pesawat (Airplane Mode)** tidak aktif.
- Coba nyalakan dan matikan Wi-Fi di pengaturan hp.
- Pastikan fitur **Wi-Fi Assistant** atau **Smart Network Switch** (jika ada) dinonaktifkan. Terkadang fitur ini bisa menyebabkan masalah koneksi.

### 2. **Coba Safe Mode**
- Boot hp ke **Safe Mode** untuk memastikan tidak ada aplikasi pihak ketiga yang mengganggu koneksi Wi-Fi.
- Cara masuk Safe Mode di Samsung A73 5G:
1. Tekan dan tahan tombol power sampai menu power muncul.
2. Tekan dan tahan opsi "Power Off" sampai muncul pilihan untuk masuk ke Safe Mode.
3. Pilih "Safe Mode" dan coba hubungkan ke Wi-Fi.

### 3. **Periksa Pengaturan IP**
- Coba atur IP address secara manual:
1. Buka **Settings > Wi-Fi**.
2. Tekan lama pada jaringan Wi-Fi yang ingin dihubungkan, lalu pilih **Modify Network**.
3. Pilih **Show Advanced Options**.
4. Ubah **IP Settings** dari DHCP ke Static.
5. Masukkan detail IP address, Gateway, dan DNS secara manual (kamu bisa meminta informasi ini dari penyedia layanan internet atau router).

### 4. **Periksa Firmware Router**
- Pastikan firmware router kamu sudah diperbarui ke versi terbaru. Terkadang, router yang menggunakan firmware lama tidak kompatibel dengan perangkat baru.

### 5. **Coba Gunakan Frekuensi Wi-Fi yang Berbeda**
- Jika router kamu mendukung dual-band (2.4 GHz dan 5 GHz), coba hubungkan hp ke frekuensi yang berbeda. Beberapa perangkat mungkin memiliki masalah dengan salah satu frekuensi.

### 6. **Reset Network Settings**
- Coba reset pengaturan jaringan di hp:
1. Buka **Settings > General Management > Reset > Reset Network Settings**.
2. Setelah reset, coba hubungkan kembali ke Wi-Fi.

### 7. **Cek Software Update**
- Pastikan hp kamu sudah menggunakan versi software terbaru. Terkadang, masalah koneksi Wi-Fi bisa diperbaiki dengan update sistem.

---

### Jika Semua Langkah di Atas Tidak Berhasil:
Jika setelah mencoba semua langkah di atas masalah masih belum teratasi, kemungkinan ada masalah hardware pada perangkat kamu, seperti kerusakan pada modul Wi-Fi.

#### Biaya Perbaikan di Service Center Samsung:
- Biaya perbaikan di service center Samsung bervariasi tergantung pada kerusakan dan kebijakan service center setempat. Untuk kerusakan modul Wi-Fi, biayanya bisa berkisar antara **Rp 500.000 hingga Rp 1.500.000**, tergantung pada kerusakan dan biaya spare part.
- Sebaiknya hubungi service center Samsung terdekat atau cek melalui website resmi Samsung untuk informasi biaya yang lebih akurat.

---

Semoga salah satu solusi di atas bisa membantu! Jika masih ada pertanyaan, jangan ragu untuk bertanya lagi. 😊

[lailymelya]

Halo Kak Junadhi👋🏻 , terima kasih banyak atas sarannya. Untuk sekarang semua langkah yang disarankan sudah aku coba dan berakhir dengan kondisi sama, namun sempat terkonek beberapa saat ketika hp dalam keadaan tidak digunakan, saat digunakan kembali wifi menghilang lagi🥲

[Dms_Threea]

Yakin koneksi yang terhubung melalui ruter, bisa fotokan ruternya 🤔. Karena ruter² sekarang sudah dual-band

[lailymelya]

Halo kak Sengkhuni90👋🏻, untuk foto ruter mungkin aku update nanti malem ya karena hari ini aku tidak di rumah😁

[NAHP]

ini semua terjadi di semua jaringan wifi atau hanya di jaringan wifi rumah kakak? udah coba pakai Wifi lain? klo pakai Wifi lain bisa, brrti jringan wifi kakak yg bermasalah, mngkin mac ponsel kaka keblokir??

[lailymelya]

Halo kak👋🏻 , untuk jaringan wifi saya belum coba wifi lain tapi saya akan mencobanya hari ini. Nanti malam saya akan update terkait hal ini. Terima kasih banyak sarannya kak!🙏🏻

[NAHP]

okay kak, semoga cepat bisa yaa😊

[lailymelya]

Halo kakk! Boleh tolong cek post an terbaru ku update tentang per wifi an ini?🙏🏻🥺