esim

[ahsra]

kenapa esim saya tdk ada no hp nya (tdk diketahui), trus tdk bs di masukin manual nomer hp nya, status esim terdaftar

[evanericssen · Accepted solution]

hai kak

untuk yg kakak alami jg pernah saya alami dulu saat migrasi ke eSIM XL.

sebenarnya Unknown Number itu sering terjadi di Indonesia, khususnya saat perangkat yg blm dpt akses ke VoLTE (bukan perangkatnya tdk bisa VoLTE ya, tp blm dpt akses oleh operator)

Kalau saya boleh cerita sedikit, sblm migrasi ke XL, VoLTE sudah muncul di hape saya dan nomor pun muncul. Namun setelah migrasi, jaringan VoLTE itu pun hilang, sehingga muncul Unknown Number tsb

saya mmutuskan mengontak pihak XL untuk dibantu diperbaiki dari sisi backend, karena dari sisi saya tentu semuanya aman2 (perangkat sdh mendukung, saya di wilayah yg mndukung VoLTE).

akhirnya tidak lama, jaringan VoLTE di hape saya aktif sendiri dan akhirnya Unknown Number tsb menjadi nomor saya

jadi kalau sudah pindah eSIM dan blm muncul itu wajar, berhubung di sebelah indikator sinyal kakak jg blm muncul VoLTE. Kalau terlalu lama, kakak bs coba kontak pihak CS untuk dibantu dari sisi mreka

semoga mmbantu

[ahsra]

terimakasih infonya

[ahsra]

saya pake wifi mgkn volte nya tdak muncul x yaa?

[evanericssen]

Bukan sih kak, smua balik lagi ke pihak operatornya

Yg kakak masukkan nomor itu hanya nama eSIM saja, biar gampang dibedakannya, bukan untuk mmasukkan nomor

Jadi hape hrs trhubung dlu ke VoLTE (spt panah di screenshot saya). Klo blm muncul coba tunggu bbrapa saat atau kontak CS terkait

[ahsra]

oh gitu ...iya iya baru paham🙏

[ahsra]

ini saya pakai paket data 4G+

[ahsra]

apa ada pengaruhnya dr sini "pendaftaran IMS tidak aktif"

[Moderator3]

Terima kasih untuk sharing dan sudah menerima solusi dari teman-teman member ya, kak.