Pengalaman Mengganti LCD Galaxy A71 di Samsung Service Center

[thias]

LCD Tablet Normal (kiri) dan LCD A71 yang bermasalah (kanan)

Hai kawan

Kali ini berbagi pengalamanku ketika ponsel daily driver Galaxy A71 bermasalah. Bermula ketika ponsel mulai berkedip dan berubah warna menjadi pucat. Kondisi warna hitam tidak pekat kembali, bahkan ketika di cek *#0*# sudah tidak lagi berwarna hitam. Sementara itu warna lain masih terlihat baik ketika dicek.

Penggunaan ponsel sebagai daily driver yang sehari-harinya digunakan untuk mengedit gambar dengan kondisi ini tentunya cukup mengganggu. Karena kita tidak dapat melihat warna sesungguhnya. Perubahan tingkat kecerahanpun tidak mengembalikan kondisi warna pada warna sesungguhnya.

Antrian di Samsung Service Center

Akhirnya setelah melakukan backup data, ponsel ini kubawa menuju Service Center terdekat. Samsung Service Center Jogjatronik yang buka di hari Minggu menjadi tujuanku untuk memperbaiki ponsel ini. Cukup menanti panggilan dan diberikan pula pasword wifi agar menikmati wifi gratis selama menanti.

Tak lama menanti, dipanggil juga oleh Mba yang menjaga counter. Setelah menyampaikan keluhan, kemudian ponsel dicek selama beberapa menit. Tak sampai 10 menit sudah dipanggil kembali untuk diberikan kejelasan kondisi ponsel. Ternyata LCD mengalami green screen dan ditemukan noda pada LCD. Perbaikan memakan waktu 2-3 hari dengan biaya Rp 1.782.000.

Mengecek tahapan perbaikan ponsel

Hari demi hari menanti proses pengerjaan ponsel melalui web samsung.com/id/support/your-service/track-repair yang dapat kita akses melalui nota berQR code di bagian kanan atas. Nomor tiket dapat di cek di bagian kiri atas nota dengan 10 digit angka.

Akhirnya setelah 3 hari berlalu, ponsel telah usai. Hal ini ditandai dengan pengecekan di web sudah dalam status perbaikan selesai. Kemudian kita mendapat pemberitahuan via whatsapp untuk waktu konfirmasi pengambilan unit.

Sparepart yang diganti

Perbaikan dilakukan dengan mengganti LCD dan baterai karena kondisi ponsel berbaterai tanam. Serasa mendapatkan ponsel baru setelah diservis dengan LCD yang telah pulih dan baterai baru makin optimal kinerjanya.

Inilah pengalaman aku melalukan perbaikan pada daily driver Galaxy A71. Semoga dapat membantu Members yang juga mengalami situasi yang sama denganku.

Terimakasih

Salam dari Kota Istimewa

Thias

[Henders-]

Semoga kedepannya kalau pakai jakaet makers pas service ..lgsg auto diskon spart part service...🤭🤭🤭

[thias]

Amiin... semoga kita2 para Samsung Members dapet diskon khusus ketika servis😁🙏🙏

[Hendra_S]

Koq mahal kak, aku kena 1.3 di ssc Pamekasan,

[thias]

Waa beruntung sekali kak mendapat harga 1,3 terpaut banyak dari aku di jogja

[Hendra_S]

Iya kak, Ternyata beda yaa. ini harga terbaru kak https://www.samsung.com/id/support/mobile-devices/mobile-sparepart-pricing/

[thias]

Iya aku sempat mengestimasi dari daftar harga tsb akan tetapi totalnya berbeda😅 mungkin ditambah biaya servis, ppn , dkk😁

[MasPii]

Usia pemakaian sudah berapa lama nih mbak A71 nya?

[thias]

1 tahun 8 bulan MasPii

[Nanuserj3pro]

hai kak thias

boleh ikutan share cerita? sama juga mengenai SSC, saya ada pengalaman yang mbenerin hape di SSC di dalem mall detos apa margocity saya lupa (soalnya mereka berdua mall yg bersebelahan deket kampus saya), jadi ceritanya lcd mati total bukan karena jatuh / kemasukan air atau gimana, tp ditelpon dan segala notif bisa karena modul getar, dicharger bisa juga karena ada indikator % percentage baterenya nambah waktu USB dicolok ke komputer. cuma ya ngga bisa dioperasiin kan perangkat saya karena layarnya gelap sempurna (mana waktu itu layarnya masih AMOLED pula / kalau skrg udah IPS karena sehabis jatuh dan retak ngga mampu beli yg ori 🙃), intinya itu persis kaya lagi posisi mati alias ngga nyala. udah nyoba dicas penuh dulu, dicoba masuk mode recovery, tetep ngga berhasil hampir selama 2 hari stuck di posisi tsb. ya udah cus otw SSC. eh bener, deh. pas saya tanya itu rusak kenapa, ngga taunya sama dia cuma direset pengaturan pabrik sama disaranin jangan diupdate software nya, abaikan aja notifnya / problem solve. begitu kata mas-mas pihak SSC yg benerin hape saya.

katanya hape saya jadi begitu gara-gara ada fitur yang ngga sengaja saya aktifin, yaitu sejenis Fitur Mematikan Kecerahan Layar Ponsel secara total (jadi gelap banget kaya posisi hape mati padahal masih standby alias ngga off kan) dan itu bakal bisa mati & aktif pake shortcut 3x tekan tombil power dengan cepat. booom! saya inget emang sebelum kejadian begitu, saya mencet tombol power berkali-kali pas lg kesel (ngga tau lupa waktu itu kesel kenapa). wkwkwk. harusnya coba sebelum ke SSC, andaikan saya tambah kesel juga gara-gara hapenya ngga bener-bener, niscaya bakal saya pencet-pencet lagi tombol power biar 3x pencet bakal bisa nyala lagi tanpa harus dibawa ke SSC. tp terimakasih SSC, terimakasih mas mekanik, terimakasih pembaca. hehe.