Setelah update OS android ke Android versi 12, video share ke Whatsapp muncul garis hijau di sebelah kiri. Hal ini terjadi jika setting video menggunakan FHD. Jika menggunakan UHD, garis hijau tidak muncul saat share video via Whatsapp. Namun, file video menjadi sangat besar dan ini bukan solusi yang permanen. Saya menemukan banyak user yang mempunyai masalah yang sama di forum Samsung EU Green Line on Whatsapp Video Share dan beberapa user Samsung S21U maupun S20+ sudah dapat update firmware terbaru dari Samsung di negara mereka untuk mengatasi bug ini.
Saya sudah berusaha menghubungi Samsung mobile support melalui telephone dan sudah dipandu untuk di troubleshoot melalui applikasi "Smart Tutor" mereka. Hasilnya tidak ada solusi dan Samsung support hanya menyarankan untuk membawa S21U saya ke service centre untuk di periksa. Saya rasa itu bukan solusi yang tepat dan hal itu sangat merepotkan user/konsumen Samsung mobile. Pernah nyoba tidak punya handphone selama beberapa hari? Ada yang juga menyarankan untuk "reset to factory default" dan berharap problem ini ada hilang. Data saya ada 350GB+ dan untuk mem-backupnya memakan waktu yang sangat lama. Saya berapa Samsung segera memberbaiki bug ini dan memberikan update yang baru agar masalah ini bisa diselesaikan dengan cara OTA (Over the Air).
halo pak, mau tanya. Hari ini muncul update software seperti ini. Apa sudah ada yang coba? Kira2 sudah beneran fixed update bug nya belum ya?
