Suite à la mise à jour de mon S10+ vers Android 11, j'ai des vidéos qui sont illisible, impossible à ouvrir. Est-ce que c'est arrivé à d'autre? C'est frustrant!
Bonjour SamsungJo, je vous propose d'effectuer un Wipe Cache partition en suivant la procédure ci-après. 1-Éteignez l'appareil. 2-Appuyez et maintenez enfoncée la touche d' augmentation du volume et la touche Bixby , puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. 3-Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches ('Installation de la mise à jour du système' s'affichera pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android). 4-Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer la partition du cache». 5-Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner. 6-Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que 'oui' soit en surbrillance et appuyez sur le bouton d' alimentation . 7-Lorsque la partition du cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance. 8-Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Samsung Galaxy S10 + Éteignez l'appareil. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume et sur la touche Bixby et maintenez-la enfoncée, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android). Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache». Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance et appuyez sur le bouton d'alimentation. Une fois le wipe cache partition terminé «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
