Pengalaman Service LCD Samsung A52S di Service Center

[Qadrian]

Hai teman-teman,

Sebelumnya saya ingin memberikan apresiasi untuk service center samsung yang memberikan pelayanan service dengan sangat baik.

Ceritanya begini, Pada waktu itu saya masuk kamar dengan cerobohnya melempar powerbank seberat batu yang saat itu akan digunakan untuk mengisi daya. PB tsb tepat mendarat di atas layar hape saya. Alhasil layar hape saya tidak menyala sama sekali dan menyisakan garis di dalam layar 

Layar samsung a52s broken

Setelah mengetahui layar hape saya rusak, saya membawanya ke service center yogyakakarta jl. Kaliurang. Datang disambut dengan baik, mengambil antrian dan menyerahkan hape ke cs. 

Waktu itu cs menginformasikan stok lcd tipe hape saya sedang kosong dan dimohon menunggu maksimal 3 hari. Setelah setuju dengan harga yang diinformasikan, saya diberikan nota pengambilan dan terpaksa hape saya inapkan.

Sehari setelahnya saya iseng melakukan checking status perbaikan di website samsung. Dan ternyata perbaikan hape saya sudah selesai. Besoknya saya di WA oleh service center untuk mengambil unitnya.

Setelah sampai di cs untuk mengambil unit, saya baru tahu kalau mengganti layar lcd a52s yang diganti tidak hanya lcdnya saja, melainkan juga baterai hapenya dan frame tulang tengah dari a52s. 

LCD samsung a52s beserta baterai

Kebetulan sebelum hape saya rusak, saya ada keluhan tentang frame tulang tengah yang sangat renggang hingga ditekan sedikit saja akan bunyi dan terasa mau copot. Saya cukup merasa senang karena masalah tersebut ikut teratasi dan sekarang saya tahu mengapa ketika saya ke sc mengajukan keluhan tentang frame renggang, solusinya hanya di prass press saja😁

Frame tulang tengah a52s yang renggang

Pada akhirnya, saya puas dengan pelayanan service center samsung yang cepat menangani masalah di hape saya dan tidak menyangka hanya butuh 1-2 hari saja untuk perbaikan (setelah saya konfirm ke cs bahkan bisa 4-6 jam saja kalo stok part ready). 

(Saya sempet ada trauma dulu pernah servis hape merk taiwan memakan waktu hampir 2 minggu😁)

*NB: (kalau ada yang kepo saya habis berapa, total lcd dan biaya perbaikan 1.2an (beda sc bisa beda harga))

Salam,

Qadrian 

[Qadrian]

Hi kak wulanz maaf baru kebaca, sejauh yang saya ketahui saat service dulu tidak ada permintaan persetujuan seperti yang kakak alami. Agak aneh juga pihak ssc di daerah kakak meminta persetujuan seperti ini, tidak seperti biasanya. Oiya, saat mau di service apakah diinfokan yang diganti part apa saja? Apakah fullset lcd, baterai dan frame atau hanya lcd saja?

[akuguesaya]

Sama kak, **bleep** juga di bilang gitu tadi, trus gimana punya kk?

[littlegrand]

Halo gan, kebetulan saya juga mengalami masalah yg sama di **bleep** samsung a33 saya, dan waktu saya nanya ke samsung service centre biaya nya 975k. Gak sampe sejuta. Apa harga itu masih perkiraan cs nya aja ya gan? Dan bakal ada tambahan biaya kalo **bleep** nya udah selesai diservis?

[Qadrian]

Hai gan, biasanya harga yang diberikan cs itu sudah fixed dan tidak ada tambahan biaya. Kalau ada tambahan seperti biaya servis pasti akan diberitahukan sama csnya. Btw, gimana apa sudah jadi di servis? Semoga cepet balik normal ya hpnya

[littlegrand]

Sudah gan. Ternyata memang tidak ada tambahan biaya lagi. Dan selesai dalam waktu 2 jam saja

[Qadrian]

Dapat garansi servis 3 bulan kan? Wah beruntung partnya ready stock jadi bisa langsung diganti

[Firman24]

Lcd yg mati saya beli kak

[Qadrian]

Lanjut dm saja mas

[Rosyid_42464]

Apakah masih berfungsi Ip67 nya ka?

[Qadrian]

Hai kak, iya masih berfungsi sampai sekarang. Sudah pernah saya coba basahin port, dan basahain seluruh body aman saja. Cuman gaberani dibawa renang karena backdoor dan tulang tengah sudah renggang lagi.