Pengalaman Service LCD Samsung A52S di Service Center

[Qadrian]

Hai teman-teman,

Sebelumnya saya ingin memberikan apresiasi untuk service center samsung yang memberikan pelayanan service dengan sangat baik.

Ceritanya begini, Pada waktu itu saya masuk kamar dengan cerobohnya melempar powerbank seberat batu yang saat itu akan digunakan untuk mengisi daya. PB tsb tepat mendarat di atas layar hape saya. Alhasil layar hape saya tidak menyala sama sekali dan menyisakan garis di dalam layar 

Layar samsung a52s broken

Setelah mengetahui layar hape saya rusak, saya membawanya ke service center yogyakakarta jl. Kaliurang. Datang disambut dengan baik, mengambil antrian dan menyerahkan hape ke cs. 

Waktu itu cs menginformasikan stok lcd tipe hape saya sedang kosong dan dimohon menunggu maksimal 3 hari. Setelah setuju dengan harga yang diinformasikan, saya diberikan nota pengambilan dan terpaksa hape saya inapkan.

Sehari setelahnya saya iseng melakukan checking status perbaikan di website samsung. Dan ternyata perbaikan hape saya sudah selesai. Besoknya saya di WA oleh service center untuk mengambil unitnya.

Setelah sampai di cs untuk mengambil unit, saya baru tahu kalau mengganti layar lcd a52s yang diganti tidak hanya lcdnya saja, melainkan juga baterai hapenya dan frame tulang tengah dari a52s. 

LCD samsung a52s beserta baterai

Kebetulan sebelum hape saya rusak, saya ada keluhan tentang frame tulang tengah yang sangat renggang hingga ditekan sedikit saja akan bunyi dan terasa mau copot. Saya cukup merasa senang karena masalah tersebut ikut teratasi dan sekarang saya tahu mengapa ketika saya ke sc mengajukan keluhan tentang frame renggang, solusinya hanya di prass press saja😁

Frame tulang tengah a52s yang renggang

Pada akhirnya, saya puas dengan pelayanan service center samsung yang cepat menangani masalah di hape saya dan tidak menyangka hanya butuh 1-2 hari saja untuk perbaikan (setelah saya konfirm ke cs bahkan bisa 4-6 jam saja kalo stok part ready). 

(Saya sempet ada trauma dulu pernah servis hape merk taiwan memakan waktu hampir 2 minggu😁)

*NB: (kalau ada yang kepo saya habis berapa, total lcd dan biaya perbaikan 1.2an (beda sc bisa beda harga))

Salam,

Qadrian 

[liacelo]

halo kak, salam kenal. mau sedikit cerita & nanya juga, kemarin sore **bleep** saya (samsung A72) jatuh dan retak terus kena lcd dan persis seperti cerita kk kalo **bleep** jadi blank hitam gamau nyala tp masih bisa bunyi. saya rencana service ke SSC langsung sore ini dan udah sempet chat CS juga untuk biayanya bisa kena 1,2 untuk lcd dan ada biaya jasa pasang. tp yang saya takutkan, kondisi **bleep** setelah service nanti apakah bisa normal seperti semula? akan ada error dsb tidak yaa? FYI, ini kondisi **bleep** saya pas bisa nyala layarnya, dan skrg gak bisa nyala lagi.

lalu untuk kisaran biayanya jika dibandingkan dengan website samsung resmi harganya beda jauh apa beda sedikit yaa? karna di website samsung pergantian LCD samsung A72 kena 930-an. terimakasih sebelumnya

[Qadrian]

Halo kak salam kenal juga. Mungkin harga 1.2 itu dikarenakan satu paket LCD, baterai, frame tulang tengah dan biaya servis kak. Seperti komenan agan yusrizakamil dipaling atas bahwa pergantian layar samsung itu satu paket dengan frame dan baterai. Kalo harga yang tertera di web samsung itu belum termasuk biaya service juga dan harga di tiap service center bisa beda. Untuk kondisi hape setelah service dijamin aman kak karena saya sendiri sudah 1 bulan sejak service tidak ada masalah. Samsung sendiri memberikan garansi 3 bulan sejak service dilakukan. Kalo kakak masih ragu nanti langsung dateng ke ssc aja tanya apapun ke CS-nya pasti dapet jawaban. CS juga pasti mengkonfirmasi ulang apakah kakak setuju dengan harga yang diberikan atau tidak, kalau keberatan boleh dibatalkan

[Members_PvY0tvr]

Layarnya tetap smooth kak? Seperti baru lagi?

[Qadrian]

Halo sorry baru terbaca. Yes hingga saat ini tidak ada problem mas. HP masih saya pakai untuk kerja dan masih sangat smooth

[liacelo]

terimakasih kak untuk feedbacknya. sekedar info besok hape saya sudah bisa diambil karna unit sudah selesai servis dan utk kisaran harga kena 1,3 an :”) termasuk baterai jg + back cover harus diganti karna udh terkelupas jd nambah 58k. btw kak, ada saran kah besok pas diambil apa saja yg harus saya cek & saya tanyakan ke pihak SSC? supaya puas saat mengeceknya. terima kasih kak 🙏

[Qadrian]

Halo kak sudah diambil ya unitnya? Maaf kemarin tidak muncul notifnya. Bagaimana kondisi hapenya setelah di ganti layarnya?

Oiya yang harus di cek semua fitur dan layanan seperti kamera depan belakang, speaker, fingerprint, charging port, audio jack dan lainnya. Semua bisa dicek lewat menu diagostic di menu battery and device care dan pilih menu diagnostic atau melalui aplikasi samsung members dan masuk ke menu get help dan pilih menu diagnostic

Btw, berarti habis sekitar 1.358 ya kak? Lumayan juga ya bedanya 150rban

[exo29]

Kena biaya berapa bang ?
Rencana saya mau nyiapin dana buat kedepannya kalo rusak

[Qadrian]

Kena biaya 1.2 bang, udah satu fullset lcd, touchscreen, baterai dan tulang tengah

[exo29]

Wah lumayan murah ya bang..
Saya kira bakal 1.5 keatas.
Makasih infonya bang

[wulanz]

Mau tanya gan, kebetulan sy lg service a52s..
Apakah pihak dr service mengatakan akan ada kendala resiko terkelupas dan minta persetujuan?? Saya sedikit aneh krn dpt pertanyaan sperti itu dr pihak tekhnisi.. unit saya mulus bgt masa ganti lcd akan jd terkelupas