Ulasan Samsung Galaxy M52 5G: Seri M Paling Menawan
Saya mengira hal ini karena layar pada Galaxy M52 5G memakai jenis SAmoled Plus yang lebih tipis ketimbang layar SAmoled pada umumnya. Saya pun masih dapat menoleransi hal tersebut karena pengalaman penggunaan layar masih tergolong cukup baik. Sejalan dengan waktu, beberapa masalah muncul. Yang pertama saya dapati adalah Black Crush. Membahas perkara Black Crush pada layar berjenis Amoled memang akan terjadi pro dan kontra. Akan tetapi, satu hal yang pasti adalah Black Crush merupakan kelemahan layar Amoled. Hanya saja, hal ini tergantung dari tingkat parahnya.
Black Crush sangat mengganggu ketika gawai digunakan untuk menonton film, drama, anime, maupun tontonan lainnya yang latarnya banyak berwarna gelap dan abu-abu. Kasus Black Crush pada Galaxy M52 5G tidak hanya saya saja yang mengalaminya. Ketika mencari informasi di dunia maya, saya berkesempatan mengunjungi Samsung Members India. Di SM India, ternyata beberapa Galaxy M52 5G juga mengalami hal yang serupa bahkan sejak pertama kali memakainya!
Kedua, saat menggunakan Mode Gelap, ketika masuk ke dalam menu Pengaturan lantas menggulirkannya, akan ada garis ungu pada tiap tepian sub menu. Saya masih berharap hal ini dapat diperbaiki saat pembaruan perangkat lunak. Akan tetapi, ketika Patch Februari 2022 diluncurkan untuk Galaxy M52 5G, hal-hal di atas tetap saja sama.
Ketiga, warna hitam pada layar Galaxy M52 5G yang saya miliki ini tidak pekat layaknya layar Amoled. Awalnya saya tidak mempermasalahkan hal ini selama masih cukup nyaman di mata. Namun, hal yang paling mengganggu adalah adanya sedikit bercak keunguan di tepian layar bagian atas dan layar menjadi berbayang sehingga tidak mampu menerjemahkan warna gelap (khususnya hitam) sepenuhnya. Members dapat melihat hal tersebut pada foto dan beberapa video singkat di bawah ini:
Yang terakhir adalah permasalahan saat menghidupkan layar. Ketika mengetuk dua kali pada layar untuk menghidupkannya, akan ada kilatan cahaya dan garis hijau sebelum layar masuk dalam menu beranda. Hal ini juga terjadi saat pengisian baterai. Sebelum informasi pengisian baterai muncul, akan ada kilatan cahayan dan garis hijau. Saya masih menduga hal ini karena masalah perangkat lunak. Namun, saat Patch Februari 2022 meluncur, hal ini tidak terselesaikan. Perihal masalah ini, Members dapat melihat video singkat di bawah ini:
Hal ini tidak hanya terjadi pada saya saja, tetapi juga pada pengunjung lain. Namun, ketika masa garansi telah habis, pihak SSC langsung memberikan perincian harga yang harus dikeluarkan guna memperbaiki gawainya. Hal ini yang sangat saya acungi jempol untuk pihak SSC Solo. Selanjutnya, saya diminta untuk memberikan Nama, No. Ponsel, dan Alamat. Saya pun diberitahu jika proses perbaikan berlangsung selama 5 hari kerja. Setelah semua selesai, saya diberikan lembar kuitansi yang nantinya digunakan sebagai bukti pengambilan barang.
Selasa, 15 Maret 2022, saya mendapatkan pesan dari pihak SSC Solo bahwa gawai yang saya miliki telah selesai diperbaiki. Namun, proses pengambilan baru dapat dilayani pada keesokan harinya. Esok harinya, 16 Maret 2022, saya pergi ke SSC Solo guna mengambil gawai yang saya miliki. Setelah sampai, saya tidak perlu menunggu lama karena saya merupakan antrean pertama. Saya tidak mengeluarkan biaya satu rupiah pun. Gawai saya mendapat penggantian layar. Dalam kondisi yang terang, hal-hal yang menjadi masalah layar Galxay M52 5G tidak terlihat. Oleh karena itu, saya baru dapat mengeceknya ketika sudah sampai rumah. Saat mengecek kondisi layar selepas klaim garansi, layar berfungsi dengan baik. Tidak ada lagi hal-hal yang menjadi permasalahan seperti poin-poin masalah di awal. Efek kabur saat panel pemberitahuan pun cepat diturunkan sangat baik. Warna hitamnya juga pekat dan tidak ada bayang-bayang di area pojok atas. Pun dengan masalah lainnya yang tidak saya dapati.
Saya harus memberikan penafian perihal pengalaman klaim garansi ini karena pengalaman tiap orang (mungkin) berbeda. Secara pribadi, saya sangat puas dengan pelayanan SSC Solo. Hal ini bukan semata-mata karena bisa klaim garansi, melainkan pelayanan secara keseluruhan. Dan sebagai penutup dari tulisan singkat ini, saya menyematkan kondisi layar setelah dilakukan penggantian. Berikut foto dan beberapa videonya. Terima kasih.
