Original topic:

Sharing Pengalaman Service di Samsung Service Center

(Topic created on: 04-24-2020 12:16 AM)
14326 Views
Artoriel
Active Level 10
Options
Galaxy Note
Halo gan, 
Hari Sabtu besok saya kan rencana mau ganti baterai Note 9 saya sekalian beli kabel charger baru di SSC. Tapi saya agak paranoid nih takutnya HP malah tambah bermasalah setelah dibongkar, apalagi proses pembongkarannya menggunakan panas yang otomatis komponen lain seperti display, sensor S Pen, dll juga ikut terkena panas..

Nah, disini apakah ada teman" yang pernah service di SSC juga baik ganti baterai ataupun service hal lain? Kalo ada boleh bagi pengalamannya dong: 

1. Apakah setelah service di SSC HPnya langsung bekerja 100% normal kembali tanpa ada kendala? Terutama bagian display, apalagi katanya display yang ada edgenya lebih sensitif daripada display flat, dan juga ada sensor untuk S Pen di displaynya 

2. Apakah SSC memberi garansi after service apabila ada masalah yang diakibatkan pembongkaran oleh staff SSC? Kalo iya berapa lama garansinya? 

3. Apalah kita perlu mengambil foto atau video kondisi HP sesaat sebelum di service sebagai bukti apabila ada staff SSC yang melakukan kesalahan dan menyebabkan kerusakan lain di HP tapi tidak mau mengaku tapi malah bilang kerusakan itu sudah ada dari sebelum di service? 

4. Pengerjaan biasanya berapa lama? Terutama untuk penggantian baterai dan proses mengembalikan IP68nya setelah di bongkar yang katanya agak lama. Apakah HPnya harus "nginep"? 

5. Minta pendapat teman" dong apakah baterainya memang harus diganti sekarang atau tidak (pro kontranya akan saya jelaskan di bawah) 

Karena kalo diganti sekarang sayang juga HPnya baru 1.5 tahunan, dan takutnya setelah diganti malah ada masalah baru yang tidak terdeteksi sampai garansi SSC habis (kalau ada). Terus takutnya juga SSC di mall yang dekat rumah saya tidak memiliki alat untuk mengembalikan IP68 yang katanya tidak semua SSC punya, sedangkan saya ga berani keluar jauh" selain ke kantor selama masa pandemi ini. Terus takutnya juga baterainya terasa boros karena memang OSnya yang setelah diupdate ke One UI 2.0 ternyata memang makan baterai lebih banyak, jadi nanti takutnya percuma setelah ganti baterai ternyata gak terasa jauh perbedaannya.

Tapi kalo baterainya tidak diganti, jadinya cukup mengganggu aktivitas sehari-hari. Karena sudah terasa boros sekali dibanding waktu masih baru. Dulu dari jam 8 pagi hingga jam pulang kantor (jam 5 sore) baterai dari 100% hanya berkurang hingga 50-70%an dengan pemakaian normal untuk kerjaan dan balas chat, kadang untuk gaming ketika jam istirahat. Tapi sekarang dari 100% saat jam pulang kantor bisa mencapai 20-30%an dengan pemakaian yang sama. Malah kadang saat sedang jarang dipakai dan hanya idle di meja kantor baterai bisa berkurang hingga 40-50%an dengan SOT hanya sekitar 2 jam. Dan itu cukup mengganggu apabila ada acara keluar lagi setelah jam pulang kantor (setelah masa pandemi berakhir), apalagi HPnya dibutuhkan untuk foto" ataupun video. Lalu saat weekend karena HP dipakai untuk gaming lebih terasa lagi borosnya, sampai harus di charge 3-4 kali dalam sehari. Untuk game "kentang" seperti ML saja 1 match bisa menghabiskan sekitar 10% baterai, padahal dulu ketika masih baru saat weekend bisa "push rank" sampai puas.

Banyak yang memberi saran baterainya dipakai dulu sampai benar" tidak bisa dipakai sih, alhasil harus di charge minimal sekali saat di kantor, dan itu membuat akses ke HP saat kerja menjadi kurang nyaman (Laptop kantor saya memakai Ubuntu, jadi Samsung DeX tidak bisa dipakai). Lalu saat weekend tidak bisa menghabiskan waktu bermain game dengan puas karena untuk game ringan saja baterai akan cepat habis. 

Dibawah saya lampirkan screenshot kondisi baterai saya sekarang. Mohon sharing dan pendapatnya ya teman". Terima kasih sebelumnya 🙏


image


image


16 Comments
Rap2
Expert Level 5
Galaxy Note
kok life nya bad ya 🤔
Artoriel
Active Level 10
Galaxy Note
nah itu makanya menurut saya sudah harus diganti gan, karena sudah boros
Bayunandaka2
Expert Level 5
Galaxy Note
coba tanya yoga
Raken
Expert Level 2
Galaxy Note
saya pernah ganti batrai dan main board karena garansi masih ada, aman kendala cuman wireless charging terus balik lagi ganti coil terus udah deh ip rating tetep terjaga tapi kerusakan air ga di jamin samsung
Raken
Expert Level 2
Galaxy Note
Aku bilang karena sehari charge bisa sampe 3x untuk screen time yang ngga sampe 7 jam sehari
Uyok
Active Level 1
Galaxy Note
Berarti ganti baterai free selama belum lewat masa garansi? Rencana mau ganti baterai nih soalnya boros luar biasa padahal sebelumnya aman² aja
0 Likes
Galaxy Note
ane pernah ganti mesin m30s, karna bawaan cacat pabrik, nginep di ssc seminggu lebih karna stok ga ada, dan setelah itu ane ambil dan keadaan bagus
Anonymous
Not applicable
Galaxy Note

- ip68 tanpa dibongkar pun akan hilang dengan sendirinya, paling aman hindari air walaupun bersertifikat ip68

- jangan terlalu percaya sama aplikasi pengukur baterai, selama hp-mu masih bisa sekali charge dan dipake dengan 4G selama jam kerja (8 jam) bateraimu tergolong aman, kalo kurang dari itu baru lah ganti baterai, ya krn tujuan punya hp kan memudahkan pekerjaan.

Ditopuccino
Active Level 10
Galaxy Note
Dulu S9+ gw matot setelah gw pake nyemplung di Bunaken (tanpa casing apapun, dulu pgn pembuktian aja apakah benar antiair) dan emang beneran masih bisa nyala pas di daratan. Cuma pas mau ngecas emg ga bs, nunggu kering dulu.

Sempat panik krn data kerjaan di situ semua. Gw bawa ke Samsung Manado, katanya emg hrs nginep (bisa smggu katanya dan ga dikasih hp pengganti sementara). Kl mau nunggu kering dl baru dicas. Itupun kl nyala.

Setelah lbh dr 24 jam gw biarin, syukurnya bs dicas lg. Pas di Jkt, rencananya mau ku service. Ternyata solusinya sama. Garansi hilang dan hp hrs ditinggal smgguan.

Krn ga pny 2nd hp, kubiarin aja hp ku itu. Ternyata masih berfungsi hampir setahun lbh kok😁😁

Pas S10+ rilis, lgsg gw tukar tambah. Untungnya masih dihargai tinggi krn tdk ada masalah berarti😁

Samsung emang hebat😘