Resolved! Solved

Original topic:

Pengalaman Samsung Service Centre (SSC)

(Topic created on: 03-21-2020 12:08 AM)
23070 Views
Raken
Expert Level 2
Options
Galaxy S

Sebelumnya ada yang pernah service di SSC, pernah mengalami part tidak tersedia? berapa lama sampai part tersedia boleh bagi bagi pengalamannya kah?

 

Saya sempat kapok dengan brand lain hingga berbulan - bulan hp saya tak kunjung selesai hingga saya harus minta managernya untuk turun dan minta ganti unit:)

 

saya penasaran dengan kulitas pelayanan samsung, Boleh share pengalaman kalian ya

12 Solutions


Accepted Solutions
Solution
zenmaster
Expert Level 5
Galaxy S
saya pernah waktu itu ganti tombol power kawan , kalau tidak salah 2 atau 3 hari saja sudah jadi kok 😁

View solution in context

Solution
Galaxy S
pernah ganti lcd note 8, saat itu ane di bali...part kosong harus nunggu dari jakarta...estimasi kurleb sekitar 2 sd 3mgg bro...

View solution in context

Solution
Iwankarmawan
Active Level 10
Galaxy S
kalo saya pernah si waktu itu ganti baterai A5 2017 dan kebetulan pas itu stoknya lagi kosong di salah satu service center di jakarta. karena kebetulan itu hp utama satu2nya otomatis gak mungkin saya tinggal berhari2 disitu. saya akhirnya bela2in cari service center lain yang partnya ada. kalo estimasinya sih biasanya di inform 2 harian. cuma tergantung juga. bisa langsung tanya aja ke ssc biar jelas kapan estimasinya. karena kadang bisa beda2. semoga membantu🙂

View solution in context

Solution
irzie
Active Level 5
Galaxy S
Saya ganti mesin dan hp harus nginep, pernah saya bilang gini, "Pak, apa hp harus nginep? Kenapa gk pesen part-nya aja nanti kalau udah dateng saya tinggal ke sini lagi"

Tapi katanya harus ada bukti sampel hp yang mau dibenerin dan butuh waktu 4-5 hari. Itu hari Rabu, akhirnya pulang karena saya pikir 5 hari itu lama banget, tapi karena gk tahan sama hp yang ngebug ny kebangetan, masa ngecharge butuh 10 jam biar 100%, flash gk nyala dll, akhirnya jum'at saya beranikan hp rawat inap dan dijadwalkan Kamis depan selesai.

Tapi nyatanya Minggu Part udah dateng terus saya ditelpon Senin udah bisa diambil karena kebetulan Minggu tutup. Jadi cuma butuh waktu 3 hari.

View solution in context

Solution
Galaxy S
pernah ke ssc ganti lcd galnote 2 dulu part no ready,, itu dulu saya nunggu 3/4 hari dan setalah ready pengerjaan kisaran 45mnt/1 jam....

View solution in context

Solution
Galaxy S
hp eror ada threadnya ane bikin. ampe ganti mesin, seminggu kelar karna mesinnya ga ready

View solution in context

Solution
RizalAnu04
Active Level 7
Galaxy S
saya sih kemaren ganti lcd gegara kejetok balok besi nih hp🤢, pas ke ssc stock ngga ada.. yaudah aku taruh aja langsung.. ehh ga lama sore kira" jam 5 mau magrib dikabarin besok HP udah selesai tinggal ambil 😂😂 anjayy.... ini pura"ga ada ato gimana sih?😂😂

View solution in context

Solution
kobotax
Active Level 7
Galaxy S
pernah ganti kamera, saya dateng hari selasa ternyata stok kosong, katanya adanya minggu depannya, eh hari jumat malem ditelpon katanya stoknya ready diminta hari sabtu kesana, abis duhur saya kesana, nginep sehari, hari minggu diambil,, salut sih sabtu-minggu tetep buka

View solution in context

Solution
nganuaja
Active Level 9
Galaxy S
so far blm pernah sob. semoga baik2 saja.
penjelasan mengenai ssc bisa lihat vlog gadgetin ini,
https://youtu.be/PbLOqaZ0KIc

View solution in context

0 Likes
Solution
Galaxy S

haii gann

 

yes pernah.. terakhir saya ngga sengaja patahin spen note saya.. waktu beli di SSC terdekat, ternyata stok abis, jadi mereka buatin nota dulu, trus saya dihubungi kalo udah dateng

 

pernah juga galaxy watch saya speakernya rusak waktu awal2 peluncuran.. karena awal2 peluncuran, wajar dong kalo sparepart blm ada.. akhirnya disuruh inap, ditunggu beberapa hari, akhirnya dikabarin kalo jamnya udah selesai.. dan sampai sekarang ngga ada masalah ehehehe

View solution in context

0 Likes
Solution
ravel
Active Level 6
Galaxy S
ini saya lagi proses ganti baterai S6 edge saya.. sekarang Hp nya masih di ssc

View solution in context

0 Likes
Solution
Dndaaaap
Active Level 1
Galaxy S
Service a52. 3hari pertama diblg ganti lcd. Selanjutnya di kabari kalau ganti unit sekitar 2 minggu sampai 1 bulan. Alhamdulillah udah sebulan gada kabar juga, gatau sampe kapan. Cs samsung live setiap ditnya selalu blg mohon bersabar. Cs kota asal cm blg udh di followup tp gapernah ada perkembangan. Teknisi pun bgtu, di chat tidak dibls. Sangat mengecewakan. Sekelas samsung pelayanan nya seperti ini.

View solution in context

0 Likes
50 Comments
Solution
zenmaster
Expert Level 5
Galaxy S
saya pernah waktu itu ganti tombol power kawan , kalau tidak salah 2 atau 3 hari saja sudah jadi kok 😁
Raken
Expert Level 2
Galaxy S

waduh semoga deh bisa sekitar itu jgua, saya ganti wireless charging coil

Raken
Expert Level 2
Galaxy S

thankyou ya gan buat sharing pengalamannya

zenmaster
Expert Level 5
Galaxy S
sama2 kawan 🙏😁
Solution
Galaxy S
pernah ganti lcd note 8, saat itu ane di bali...part kosong harus nunggu dari jakarta...estimasi kurleb sekitar 2 sd 3mgg bro...
Galaxy S
layarnya knpa bro?
Raken
Expert Level 2
Galaxy S

waduh, dari service centre mana gan, lama juga yaa

Galaxy S
stok ga ready bro...
0 Likes
Galaxy S
ssc teuku umar Bali
0 Likes