Topik awal:

Update Software Samsung Note 9 di bulan Maret 2021, LCD menjadi rusak

(Topik dibuat pada: 03-27-2021 08:49 PM)
dikyznto
Active Level 2
Pilihan
Galaxy Note

Apakah ada yang sama mengalaminya juga? setelah update software di bulan Maret 2021, layar LCD Samsung Note 9 malah menjadi rusak, setelah datang ke Service Center disuruh ganti LCD seharga Rp 3,250,000 dan menanyakan program ganti LCD karena kesalahan software mereka dibilang sudah berakhir di 15 maret 2021.

 

Kenapa Samsung terlalu tega untuk merilis update software untuk note 9 yang membuat LCD Samsung Note 9 menjadi rusak, sudah banyak korbannya. Apakah konsumen harus menanggung kerugian yang ditanggung oleh pihak Samsung?

 

Note :

- Handphone sudah di hardreset.

- Handphone tidak mengaktifkan blue screen.

23 Komentar
InvinityO
Active Level 8
Pilihan
Galaxy Note
lagi dan lagi kasus seperti ini. update malah rusak.
0 Jempol
dikyznto
Active Level 2
Pilihan
Galaxy Note

Sepertinya banyak di S9 dan Note 9 yang kena deh.

0 Jempol
DendyAprilianto
Expert Level 5
Pilihan
Galaxy Note
Protesin aja gan, banyak soalnya kasusnya harusnya memang bukan kesalahan user, tp memang hardwarenya aja yg cacat kena update software malah error.. antara bug / memang hardwarenya yg cacat karena kena layarnya, banyak kok memang kasusnya..
0 Jempol
dikyznto
Active Level 2
Pilihan
Galaxy Note

Iya benar banget, kesalahan di Samsungnya, tapi konsumen yang harus bertanggung jawab, parah banget euy

0 Jempol
Sumasum
Beginner Level 2
Pilihan
Galaxy Note
saya mengalaminya di patch 2020 akhir alhamdulillah dapat diganti, namun untuk program yang pernah dibilang oleh pegawai samsung service tempat saya datangi terakhir juni 2021
0 Jempol
dikyznto
Active Level 2
Pilihan
Galaxy Note

Lah enak banget Juni 2021, setiap service center beda harga dan beda kebijikan euy.

0 Jempol
Sumasum
Beginner Level 2
Pilihan
Galaxy Note
memang banget asli beda2 kebijakannya
0 Jempol
Moderator2
Community Manager
Pilihan
Galaxy Note

Halo masbro. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya ya. Terkait hal ini, apakah boleh diinfokan lokasi SSC terkait dan kontak masbro yang dapat dihubungi. Kami akan coba bantu urus pengecekan garansi terkait hal ini yaa. Terima kasih.

dikyznto
Active Level 2
Pilihan
Galaxy Note

Lokasi di Mall of Indonesia, Kelapa Gading, Jakarta.

Mereka bilang promo dicover full sudah berakhir  bulan kemarin, kemudian saya tunjukan chat dengan service center online, baru direvisi menjadi 15 Maret 2021.

 

Proses dalam perbaikan, dan bilang harus membayar 50% nantinya.

0 Jempol